官方通报“3元加面纠纷”事件：商家行为涉嫌违反《价格法》

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003c!--VIDEO_0--\u003e\u003cspan style=\"text-align: center;font-size: 13px;color: rgb(136, 136, 136); line-height: 14px;margin-bottom: 22px;margin-top: 8px; display: block;\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e餐馆宣称“免费续面”，游客续两次却遭加价还被指白嫖，当地回应：已在跟进处理\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/span\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e封面新闻记者杜卓滨\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e近日，发生在乐山夹江县的“3元加面纠纷”引发关注。这起消费纠纷是如何引发？涉事面馆是否存在违法行为？现场调解民警的言行是否有不妥之处？1月28日，当地针对事件成立调查组，通报并回应了网友关切。\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e封面新闻记者也对话了涉事面馆老板、当事消费者，辖区市场监管局、警方等，并查看现场视频，梳理并还原这起纠纷事件经过和当前处置情况。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted min-title\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 21px\"\u003e事件回溯\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 21px\"\u003e二次加米线被要求付3元调解后商家全额退款10元\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e此次纠纷事件的消费者邢先生告诉记者，他是一名大四学生，坐火车全国旅游。25日晚，他在夹江县逛了一天，在这家面馆点了一碗10元的牛杂米线就餐。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 16px; margin-top: -30px; text-align: center\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(127, 127, 127)\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 15px\"\u003e该店免费加米线加面的招牌。图据受访者\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“面馆门口写着‘免费加面加米线’。结果加到第二次，店家就不给加了，说再加要给3块钱。”邢先生称，他跟店家商量这是最后一次加，但遭到拒绝，并把碗收走了。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e见状，邢先生称要拨打12315投诉，店家也报了警。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e现场视频显示，民警到来后，询问了事件经过，曾调解让店家为邢先生免费加米线，但店家并没有行动。期间，民警与邢先生沟通，询问邢先生是否愿意出3块钱，邢先生明确表示“不愿意”。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e邢先生告诉记者，争执中，他提出如果不续面，面店就退还其一半的餐费。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 16px; margin-top: -30px; text-align: center\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(127, 127, 127)\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 15px\"\u003e邢先生第一次续的米线。图据受访者\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e最终，该面店老板在民警现场调解和围观市民劝说下，全款退还了邢先生就餐费用，共计10元。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e对于当天发生的纠纷，该店老板廖女士则告诉记者，“我们这边加面加米线，一般要重新配牛肉臊子。当时这个事情没跟他沟通好。”她说，第一次给邢先生加米线时，他碗里的汤还很浓，就直接加了米线。\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“但第二次要加的时候，他碗里的汤已经没味道了，不加牛杂臊子的话，重新下的米线就是白味，我就跟他说要出3块钱。他误以为是米线钱，其实我的意思是重新配调料，收的臊子钱。”廖女士这样解释。\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp class=\"formatted min-title\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 21px\"\u003e官方回应一：\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 21px\"\u003e商家行为是否不当，存在违法？\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e1月28日，“夹江发布”发布《致网民朋友的一封信》表示：接到网友投诉反映后，当地立即成立由多部门组成的工作调查组，本着有错必改、有责必问原则，开展调查走访。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 16px; margin-top: -30px; text-align: center\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(127, 127, 127)\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 15px\"\u003e《致网民朋友的一封信》\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e对此，记者从夹江县市场监督管理局获悉，1月26日，该局接到消费者邢先生投诉后，立即组织执法人员到涉事饭店进行了现场核查。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e据核查，该店确有打过免费加米线加面的招牌，但未写明第二次加面要收费的情况，并于26日一早主动将招牌拆除。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e该局称，邢先生要求第二次免费加米线时，商家提出要收费3元，但未在价目表公示的行为涉嫌违反了《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”之规定，该局将依据《价格法》的相关规定进行调查处理。\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp class=\"formatted min-title\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 21px\"\u003e官方回应二：\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 21px\"\u003e民警现场调解时，是否存在言语不妥？\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e记者从夹江县公安局获悉，他们已关注此事，并高度重视。针对网传视频中反映的处警民警言语不规范的行为，督察部门已第一时间启动了相关调查工作。\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003cspan style=\"font-size: 19px\"\u003e“我们一定以客观公正的态度，依法依规、严肃处理，同时也虚心接受广大网民朋友的批评意见。针对这个事件，我们将举一反三，从严加强队伍管理，进一步规范执法行为，感谢广大媒体和网民朋友对我们的关注与监督。”该局相关负责人称。\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cdiv type=\"x-list_link\" class=\"qqnews_list_link\" style=\"background-color: rgb(247, 247, 247); border-radius: 5px; margin-bottom: 24px; padding: 20px 16px 24px; position: relative; text-align: left\"\u003e\u003cdiv style=\"margin-bottom: 20px\"\u003e\u003cspan style=\"background-image: url(\u0026#34;https://new.inews.gtimg.com/tnews/1d01add9-7272-4aa6-8fa3-af6beaeb5038/icon-day.png\u0026#34;); background-size: cover; display: inline-block; height: 18px; margin-right: 2px; position: relative; top: 3px; width: 18px\"\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; letter-spacing: 0px; line-height: 16px\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e此前报道\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cp class=\"link_list\"\u003e\u003c!--LINK_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv powered-by=\"qqnews_ex-editor\"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]):not(.qn-editor-copy){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. ';counter-increment:olCounter;font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block}.rich_media_content ul[data-ex-list]{--ul-list-style-type: circle;list-style-type:none;position:relative}.rich_media_content ul[data-ex-list].nonUnicode-list-style-type\u003eli\u003e:first-child::before{content:var(--ul-list-style-type) ' ';font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block;transform:scale(0.5)}.rich_media_content ul[data-ex-list].unicode-list-style-type\u003eli\u003e:first-child::before{content:var(--ul-list-style-type) ' ';font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block;transform:scale(0.8)}.rich_media_content ol:not([data-ex-list]){padding-left:revert}.rich_media_content ul:not([data-ex-list]){padding-left:revert}.rich_media_content table{display:table;border-collapse:collapse;margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content table th,.rich_media_content table td{word-wrap:break-word;border:1px solid #ddd;white-space:nowrap;padding:2px 5px}.rich_media_content table th{font-weight:700;background-color:#f0f0f0;text-align:left}.rich_media_content table p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content table th{background:var(--news-tabel-th-night-color)}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content table th{background:var(--news-tabel-th-night-color)}}.rich_media_content .qqnews_image_desc,.rich_media_content p[type=om-image-desc]{line-height:20px!important;text-align:center!important;font-size:14px!important;color:#666!important}.rich_media_content div[data-exeditor-arbitrary-box=wrap]:not([data-exeditor-arbitrary-box-special-style]){max-width:100%}.rich_media_content .qqnews-content{--wmfont: 0;--wmcolor: transparent;font-size:var(--wmfont);color:var(--wmcolor);line-height:var(--wmfont)!important;margin-bottom:var(--wmfont)!important}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#f7f7f7}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol{word-wrap:break-word;border:none;color:#5c5c5c;line-height:28px;list-style:none;margin:14px 0 6px;padding:16px 15px 4px}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis p{margin-bottom:12px!important}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{padding-left:30px}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli{list-style:none}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep:first-child::before{margin-left:-30px;content:counter(olCounter,decimal) ''!important;counter-increment:olCounter!important;font-variant-numeric:tabular-nums!important;background:#37f;border-radius:2px;color:#fff;font-size:15px;font-style:normal;text-align:center;line-height:18px;width:18px;height:18px;margin-right:12px;position:relative;top:-1px}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#262626}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{color:#a9a9a9}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#262626}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{color:#a9a9a9}}.rich_media_content h1,.rich_media_content h2,.rich_media_content h3,.rich_media_content h4,.rich_media_content h5,.rich_media_content h6{margin-bottom:var(--news-bottom-distance);font-weight:700}.rich_media_content h1{font-size:20px}.rich_media_content h2,.rich_media_content h3{font-size:19px}.rich_media_content h4,.rich_media_content h5,.rich_media_content h6{font-size:18px}.rich_media_content li:empty{display:none}.rich_media_content ul,.rich_media_content ol{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content div\u003ep:only-child{margin-bottom:0!important}.rich_media_content .cms-cke-widget-title-wrap p{margin-bottom:0!important}\u003c/style\u003e\u003c/div\u003e

【纠错】【责任编辑:陪哥哥下山】

深度观察

新华全媒头条丨李昊：这个时候谈留洋没必要，出去也没球踢，我知道外面竞争环境